Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

• Verantwortlicher: Calma Mallorca — [Nombre y NIF del titular]
• Anschrift: [Dirección], Illes Balears, Spanien
• E-Mail: hola@calmamallorca.site

Diese Erklärung beschreibt, wie wir die personenbezogenen Daten von Personen verarbeiten, die uns über diese Website oder WhatsApp kontaktieren. Grundlage sind die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD).

2. Welche Daten wir verarbeiten

Diese Website enthält keine Formulare und erhebt selbst keine personenbezogenen Daten. Die einzigen Daten, die wir verarbeiten, sind diejenigen, die Sie uns freiwillig mitteilen, wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, um sich zu informieren oder eine Session zu buchen:

• Name oder WhatsApp-Profilname.
• Telefonnummer.
• Nachrichteninhalt: gewähltes Ritual, Adresse oder Ort der Session (Villa, Hotel, Hafen und Liegeplatz), Datum und Uhrzeit, Anzahl der Personen und Wünsche.
• Gegebenenfalls für die Session relevante Gesundheitsinformationen (z. B. Verletzungen, Schwangerschaft oder Allergien), die Sie uns zu Ihrer Sicherheit mitteilen möchten.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

• Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Buchung und Erbringung der gewünschten Leistung: Abstimmung von Uhrzeit, Ort, Zugang und Therapeutin. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Anpassung der Session an Ihren Gesundheitszustand, wenn Sie uns diese Informationen mitteilen. Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie mit der Mitteilung erteilen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer- und buchhaltungsrechtlicher Art (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wir versenden keine Newsletter oder unverlangte Werbung, erstellen keine Profile und treffen keine automatisierten Entscheidungen.

4. Speicherdauer

Wir bewahren die Daten der Konversation für die Dauer der Kundenbeziehung auf und nach Erbringung der Leistung so lange, wie es zur Abwehr möglicher Ansprüche und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist (in der Regel bis zu fünf Jahre für steuerliche Unterlagen). Gesundheitsdaten werden nach Abschluss der Session bzw. der Beziehung gelöscht, es sei denn, Sie bitten uns, sie für künftige Buchungen aufzubewahren.

5. Empfänger

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und verkaufen sie nicht. Zugriff haben ausschließlich die Ihrer Session zugewiesene Therapeutin, um diese durchführen zu können, sowie die Dienstleister, die wir für den Betrieb benötigen:

• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) als Kommunikationskanal. Die Nutzung von WhatsApp unterliegt dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien; internationale Übermittlungen durch Meta sind durch die in der DSGVO vorgesehenen Garantien abgesichert.
• Webhosting-Anbieter (Hostinger), der ausschließlich technische Serverprotokolle verarbeitet.
• Steuerberatung, soweit es um die Rechnungsstellung geht.

6. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technische bzw. Sitzungs-Cookies, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind und keiner Einwilligung bedürfen. Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Drittanbieter-Cookies.

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben sowie eine erteilte Einwilligung widerrufen, indem Sie an hola@calmamallorca.site oder an dieselbe WhatsApp-Nummer schreiben, über die Sie uns kontaktiert haben. Wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß behandelt haben, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) einreichen.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten: passwortgeschützte und verschlüsselte Geräte, auf das notwendige Personal beschränkter Zugriff und regelmäßige Löschung alter Konversationen.

9. Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Personen über 18 Jahre. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten Minderjähriger.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um sie an rechtliche oder leistungsbezogene Änderungen anzupassen. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum.